Hầu hết khách hàng trực tuyến ngày nay đều cho rằng họ đã phát hiện ra một thương hiệu mới qua mạng xã hội – không chỉ là nền tảng tuyệt vời để quảng bá thương hiệu mới và tìm kiếm khách hàng tiềm năng, mà còn rất hữu ích trong việc duy trì sự nhận diện thương hiệu của bạn.

Một trong những mục tiêu cốt lõi của chiến lược mạng xã hội thành công là tăng lượng khách truy cập vào trang web của bạn. Điều này không chỉ gia tăng cơ hội tạo khách hàng tiềm năng và chuyển đổi, mà còn giúp củng cố sự nhận diện thương hiệu mạnh mẽ trong đối tượng khách hàng mục tiêu và tăng tiềm năng bán hàng.

Việc duy trì sự tương tác của khách hàng là yếu tố cốt yếu cho sự thành công của một thương hiệu trên mạng xã hội. Không chỉ dừng lại ở lượt thích hay chia sẻ trên bài đăng, một chiến dịch mạng xã hội với mức độ tương tác cao là công cụ mạnh mẽ để tiếp cận khách hàng mới cũng như tái tiếp thị cho nhóm khách hàng hiện có.

Có rất nhiều yếu tố quyết định thành công của một chiến dịch mạng xã hội – nội dung, thiết kế, phân tích, lịch trình, tương tác và hơn thế nữa. Nhưng khi được triển khai đúng cách với quản lý mạng xã hội chuyên nghiệp, lợi nhuận của công ty bạn có thể được cải thiện đáng kể.